Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Pranaya (далі — "ми", "наша компанія") поважає конфіденційність наших клієнтів і прагне забезпечити захист персональних даних відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR). Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при наданні послуг дихальної йоги та пранаями.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Контактну інформацію: ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформацію про стан здоров'я: медичні протипоказання, попередній досвід йоги, фізичні обмеження
• Технічні дані: IP-адресу, інформацію про браузер, час відвідування сайту
• Інформацію про участь у заняттях: відвідуваність, прогрес, персональні рекомендації

3. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання послуг дихальної йоги та індивідуальних консультацій
• Розробка персональних програм тренувань з урахуванням особливостей здоров'я
• Зв'язок з клієнтами щодо розкладу занять та важливих повідомлень
• Забезпечення безпеки під час проведення занять
• Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• Виконання договірних зобов'язань та вирішення спірних питань

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі вашої згоди, виконання договору про надання послуг, захисту життєво важливих інтересів (у випадку медичних протипоказань) та законних інтересів нашої компанії щодо покращення якості послуг. Згода на обробку чутливих персональних даних, пов'язаних зі здоров'ям, надається окремо та може бути відкликана в будь-який час.

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України. У разі співпраці з медичними установами для отримання довідок про стан здоров'я, така співпраця здійснюється виключно за вашою письмовою згодою та з дотриманням медичної таємниці.

6. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше ніж це передбачено законодавством. Контактна інформація зберігається протягом 3 років після закінчення надання послуг. Медична інформація зберігається протягом 5 років відповідно до вимог охорони здоров'я. Технічні дані веб-сайту зберігаються протягом 12 місяців.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення. Медична інформація зберігається в окремих захищених файлах з обмеженим доступом.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Отримувати доступ до ваших персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
• Вимагати видалення персональних даних у передбачених законом випадках
• Обмежувати обробку персональних даних
• Відкликати згоду на обробку персональних даних
• Подавати скарги до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та зручності користування. Cookie збирають інформацію про ваші уподобання та допомагають нам аналізувати відвідуваність сайту. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie, однак це може вплинути на функціональність сайту. Детальну інформацію про використання cookie див. у нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь шляхом розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті або через електронну пошту. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або надішліть письмовий запит. Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів і надати вичерпну відповідь.